アクティビティトラッカーなるものがほしいなぁと思って、評判の良さそうな Fitbit Charge HR を購入。

心拍トレーニングも見越して脈拍が取れるHRを選択。

(厳密には心拍と脈拍は違いますがほぼ同じ値が取れるし手軽なので)

バイブレーション機能があるので目覚まし機能もセットできてなかなか重宝していたのですが、3ヶ月くらいで故障してしまいました…

故障直前で同期できたりできなかったり不安定で、初期化を試みましたが、それでも正常動作に戻りませんでした。

(ディスプレイに何か表示されるが、充電の表示でもないし、同期もできない)

結構な値段(18,000円くらい…)したし、1年も立っていないので保証期間内だろうと思いいろいろ調べていた所、故障してしまったのでサポートに連絡をしたら同じものを送ってくれたというブログ記事が引っかかったので早速サポートへ連絡。

「Eメールサポート」から製品の「CHARGE HR」を選んで、プラットフォームは「Android」で使っていたのでそれを、問題についてはとりあえず「破損」を選択。

本体初期化などを試しても状況が変わらなかったので、記事を参考にはせず「Eメールサポート」をクリック。

フォームを埋めて、正常動作していない様子の写真とともに送信しました。

fitbit_2

このバー表示から何も変化が無くなってしまいました…。充電の表示とは違います。

連絡があった

数日くらいでフォームに入れたメールアドレスへ連絡がありました。(安心してください。日本語です)

修理の受け付けはしていないが、代替品で対応しているとのこと。

“領収書のコピー(オンラインでご購入された場合は購入履歴のスクリーンショットで可能)または本体外箱の底に「株式会社 美貴本」が記載されているシールの写真”を送ってくれ、と指示があったので、箱の底のシリアル番号みたいなものを送りました。

また、本文には”お問い合わせ頂いた件に関しまして、お客様のアカウントにて本体の不具合を確認致しました。”という文面があり、おそらく向こうのサービス側でデバイスのヘルスチェックだったりデバッグ情報も送信しているのでしょう。

返信してからまた数日で、対応を受け付けたとのメールが届きました。

その後、1週間程度で届くように手配したとの連絡があったので、待っていました。

在庫がなかったらしい

ブラックのLサイズを購入したので同じものをお願いしていたのですが、なかなか届かないなーと半分忘れた頃にまたメールが届きました。

ブラックが在庫切れとのことで、他の色を検討できないか、とのことでした。

どうしてもブラックが良ければ「待ちます」と返信しても対応してくれたと思いますが、違う色でもいいかと思い、ブルーでお願いしたところ、1週間ほどで到着しました。

対応は良かった

メールのやり取りと発送までしてくれたので、ヨドバシカメラで買ったのですが店舗でのやり取りもなく、面倒がなくて助かりました。

早速新しいデバイスを同期設定しなおし、トラッキング再開です。

fitbit_3

ちょっと不安はある

特に落下させたわけでもなく、水没させたわけでもないので通常使用の範囲内のはずですが、初代がたったの3ヶ月で壊れてしまったのは単にハズレを引いたのか、それともあまり耐久性の高くない製品だったのでしょうか。

またすぐに壊れてしまったら二度目の代替品は…うーん、あるのかな。

引き続き丁寧に使って、様子を見てみます。

製品としては、睡眠時間もそこそこ正しく取ってくれるし、心拍も運動中にレンジを確認しながら見れるし、良いものだと思ってます。

しかし、買ったときは「こうゆうものが欲しいんだ!」という情熱と勢いだけで買ってしまいましたが、冷静に考えると18,000円はなかなか高価でしたね…。

そんな中ネットサーフィンをしていると海外通販サイトで結構いろいろな製品があるのを発見。

特に Xiaomi の Mi Band なんかは安くて面白そうです。

しかし、この手の製品は買うのはカンタンですが、当然技適マークは無いでしょうから国内の使用は違法となってしまいます。

Amazon.co.jpでも売ってるみたいですがマークはあるんでしょうか…

スマホみたいにこの手のデバイスもなにか緩和されるような話があがってるんですかね。

10,000円を切る値段で Fitbit Charge HR のような製品が手軽になってくれるともっと身近になりそうです。

Fitbit フィットビット  心拍計 フィットネスリストバンド ChargeHR 運動 心拍 睡眠 健康管理 活動量計 アクティブトラッカー Black ブラック Lサイズ 【日本正規品】 FB405BKL-JPN
Fitbit フィットビット 心拍計 フィットネスリストバンド ChargeHR 運動 心拍 睡眠 健康管理 活動量計 アクティブトラッカー Black ブラック Lサイズ 【日本正規品】 FB405BKL-JPN
出版社/メーカー: Fitbit
売上順位: 105695
概要: ●世界中で愛されるヘルスケアフィットネスのスペシャリストfitbitからついに心拍センサつきモデルが日本上陸。 ●ChargeHRは歩数、距離、消費カロリー、登った階段の数(フロア数で表示)、アクティブに活動した時間の記録はもちろん、継続的かつ自動的にリストベースの心拍数を記録する事が可能。手首に巻くだけ計測が可能なためわずらわしいチェストストラップは必要ありません。 ●計測したデータはスマートフォンやPCと同期して管理する事はもちろん、新たに搭載されたディスプレイでリアルタイムの数値を確認する事も可能。さらにディスプレイには時計機能とストップウォッチ機能を搭載。 ●また、新機能の着信通知機能を搭載。ChargeHRとスマートフォンがBluetoothで接続されていればディスプレイやバイブレーションにて着信通知をお知らせ、外出先でも重要な電話を逃しません。さらに睡眠の傾向を自動的に記録、睡眠モードに変更する必要はありません。
【正規品1年保証 | 技適認証済】Mi Band 2 | Xiaomi (小米 シャオミ) スマートウォッチ 活動量計 歩数計 心拍数計 睡眠モニター 消費カロリー計 LINE/Twitter/Facebook/Instagram/SMS/着信など通知 Gmail通知 スマホ通知機能と連動 健康管理 IP67防水防塵 日本語専用アプリ iOS&Android対応 バッテリー長持ち(最長20日間)
【正規品1年保証 | 技適認証済】Mi Band 2 | Xiaomi (小米 シャオミ) スマートウォッチ 活動量計 歩数計 心拍数計 睡眠モニター 消費カロリー計 LINE/Twitter/Facebook/Instagram/SMS/着信など通知 Gmail通知 スマホ通知機能と連動 健康管理 IP67防水防塵 日本語専用アプリ iOS&Android対応 バッテリー長持ち(最長20日間)
出版社/メーカー: Xiaomi
売上順位: 5479
概要: 機能説明 運動量測定 毎日の運動量、運動進度、消費カロリーを記録し、アプリと自動同期します。ウォーキング、ランニング、バスケットボール、バドミントン等のスポーツを設定可能。 睡眠サポート機能 自動的に睡眠時間と睡眠深度を記録します。毎日の睡眠時間を記録、管理しており、深い眠り、浅い眠り、活動している時間の比率を計測してくれます。睡眠の質を改善して、健康を守ってくれます。 通知機能:アラーム、メッセージ、着信、長時間座り等の通知を振動で知らせてくれます。 着信コールとメッセージ通知、アプリ通知 通知アラートをMi Band 2に直接送信して、あなたのスマートフォンがバッグやポケットの中にしまい込まれていても大事な着信やメッセージを見逃しません。 長い時間、座りすぎていませんか? アイドルアラート機能は、あながが長い時間座りっぱなしであることを知らせます。運動リマインダーで、休憩を取るタイミングが分かります。 より多くの活動量情報を表示 より多くの活動量情報 Mi Band 2は高輝度・高精細のOLEDディスプレイを搭載しており、より多くの情報を判りやすく確認することができます。手首を持ち上げると時間が表示し、ボタンをタップすることで心拍数と歩数などをチェックできます。 *Mi fitアプリで該当設定をオンにする必要があります 自動解除 スマートフォンロックを瞬時に自動解除 Mi Band 2をユニークなIDとして用いることで、自分のAndroidスマートフォンに近くにいるときに、ロックを自動解除し、パスコード入力や指紋認証を省くことができます。 IP67防水防塵 & Mi Fit アプリについて IP67防水防塵 Mi Band 2を付けたまま手を洗ったり、シャワーを浴びたりしたときでも心配いりません。 Mi Fit アプリについて Mi Fitアプリにより、歩数、心拍数、睡眠状態の各記録を日別、週別、月別に管理することができます。 また、着信通知、メッセージ通知、アプリ通知などの各種通知アラートを設定・管理するこごができます。